免費(fèi)服務(wù)
免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)的目標(biāo)：幫助用戶依據(jù)項目需求選擇合適的方案和產(chǎn)品；購買產(chǎn)品后，協(xié)助用戶實現(xiàn)PLC按照示例程序工程編程、下載及運(yùn)行；協(xié)助用戶使用組態(tài)軟件按照示例工程生成電腦EXE上位機(jī)軟件和手機(jī)APP軟件；協(xié)助用戶實現(xiàn)將組態(tài)軟件生成PC軟件或手機(jī)APP采集和控制硬件PLC。
a.購買前
1.項目咨詢免費(fèi)，免費(fèi)出項目設(shè)計方案文檔
2.4G-PLC、數(shù)傳電臺PLC和以太網(wǎng)通信PLC以及PC手機(jī)組態(tài)軟件等的產(chǎn)品功能咨詢免費(fèi)
3. 免費(fèi)索取所有PLC硬件和PC手機(jī)組態(tài)軟件產(chǎn)品的相關(guān)資料
4. 免費(fèi)提供組態(tài)軟件試用賬號
b.購買后
1.協(xié)助用戶安裝“PLC編程”軟件服務(wù)免費(fèi)
2. 協(xié)助用戶新建工程，打開示例工程服務(wù)免費(fèi)
3. 協(xié)助用戶編程實現(xiàn)輸入輸出IO功能，編程實現(xiàn)無線通信功能服務(wù)免費(fèi)
4. 協(xié)助用戶編譯PLC程序并下載到PLC，PLC運(yùn)行整個過程的服務(wù)免費(fèi)
5. 協(xié)助用戶安裝組態(tài)軟件，按照示例生成PC軟件或手機(jī)APP軟件整個過程的服務(wù)免費(fèi)
6. 示例生成的PC軟件或者手機(jī)APP遠(yuǎn)程采集和控制PLC的整個調(diào)試技術(shù)服務(wù)免費(fèi)
收費(fèi)項目
a.咨詢專人解答服務(wù)
PLC咨詢：針對一些用戶不會使用PLC梯形圖或C語言編程，又不閱讀編程手冊的用戶，所詢問的編程問題收費(fèi)。但如果出現(xiàn)編程的功能手冊上沒有描述或講述不清楚，免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)解答。
組態(tài)軟件咨詢：針對一些用戶從未使用過組態(tài)軟件，又不愿意閱讀軟件使用手冊的用戶，所詢問的編程問題收費(fèi)。但如果出現(xiàn)軟件功能手冊上沒有描述或講述不清楚，免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)解答。
2.編程定制程序服務(wù)
用戶提供需求，由我們提供PLC編程或者組態(tài)軟件編程服務(wù)，依據(jù)功能需求進(jìn)行收費(fèi)。編程服務(wù)結(jié)束后，會將以下資料交接給用戶：1.需求確定說明；2.程序設(shè)計說明；3.程序源碼；4測試設(shè)計及其測試報告；5.產(chǎn)品使用說明；6.產(chǎn)品接線圖
3.培訓(xùn)服務(wù)
通過使用我們提供文字和視頻教程進(jìn)行自助學(xué)習(xí)免費(fèi)，但來我公司提供場所，由專人培訓(xùn)需要付費(fèi)。
